London Solden Shopping

Een ideale dagtrip om de wintervakantie af te sluiten is een tripje naar Londen.
De reisomstandigheden om naar Engeland te reizen zijn zeer gunstig. Het Britse pond staat op haar laagste en dit zou al een zeer positief punt zijn voor de portefeuille. Een heen- en terugticket met de eurostar kan nu al geboekt worden vanaf € 80 (Standard). De Soldenperiode komt er ook aan en in deze periode zullen de kortingen oplopen van -30% tot -80%. De solden in Londen is iets dat je niet mag missen. Voor de vrouwen; de moeilijk weerstane place to be! The Oxford Street, Knightsbridge met de solden bij Harrods en Brick Lane met de excentrieke boetiekjes. Wie Londen zelf wil ontdekken, kan dit doen met New London Tours. Het is een uitgebreid stadsbezoek met gids die je in 3 uur alle topspots van Londen laat ontdekken, en dit gratis! Op Leicester Square vind je de ‘half-price ticket booth’ met theater en musicaltickets voor de helft van de prijs. Het museum van Londen, de National Gallery heeft meesterwerken van de voorbije eeuwen; goed om te weten: de toegang voor vaste collecties in Britse musea is altijd gratis. Als je deze feiten bekijkt, besef je dat nu het moment is aangebroken om naar Londen te reizen.

BTExpo

Tijdens de BTExpo werd er een interessant debat gevoerd over het thema ‘In welke mate heeft de crisis een invloed op het gedrag van de consument?’; met vertegenwoordigers als Frank Bosteels, Luc Maes, Peter Keijers en Meziane Meziant.

In dit debat werden enkele belangrijke punten aangehaald betreffende de crisis. Best Tours stipuleerde dat de luxereizen, bv. Mauritius, een kleine daling ondergingen maar hieruit blijkt dat in verhouding de hogere klasse de crisis niet erg voelt. Een tweede interessant punt was dat Thailand zeer belangrijk blijft omdat deze bestemming een goede prijs/kwaliteit verhouding heeft. Deze factor zal tijdens de crisis een belangrijk basis vormen.

Kuoni vertelde ons dat de financiële crisis de eerste rem op de toeristische industrie is. Er is een vertraging vastgesteld van 30% op de boekingen t.o.v. het vorige jaar. De klanten wachten om te confirmeren, maar dit wil niet zeggen dat ze helemaal NIET op reis zullen gaan. (wat ik ook aanhaal in artikel 2; ….) Het is de taak van de reisagent om de klant te blijven warm maken om op reis te gaan, en op de eerste plaats de klant ook gerust te stellen. De crisis kan ook gezien worden als een opportuniteit, een uitdaging die men moet aangaan! Al het positieve moet men er trachten uit te halen om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Ook Euram bevestigt dat de reisagent moet blijven positief communiceren. Zij trachten ook enkele acties op poten te zetten om de reisagent te stimuleren, zoals interactieve programma’s om het Euram programma/systeem te leren kennen, de inlassing van een happy day; op die dag krijg je 5% korting op een reis enz.

Tijdens dit debat zijn enkele belangrijke punten aan bod gekomen.
1) luxereizen doen het nog goed
2) prijs/kwaliteit is belangrijk!
3) reisagent speelt een belangrijke factor en moet de klant gerust stellen
4) de added value is belangrijk

BTExpo

De 5e editie van BTExpo vond dit jaar plaats in de prachtige locatie Tour&Taxis. De beurs voor professionelen was ook dit jaar de ideale plaats om connecties te leggen, connecties te onderhouden en het product voor te stellen. Op de expo heerste er een aangename sfeer met kleine gedecoreerde standjes en waar ze druk bezig waren met promotie voeren. Centraal in de expo werden persconferenties gehouden met belangrijke thema’s zoals ‘In welke mate heeft de crisis een invloed op het gedrag van de consument?’ en een persconferentie over ‘de toekomst van de onafhankelijke reisagent: kansen en uitdagingen.’

De expo was dit jaar beduidend kleiner dan het vorige jaar. Vorig jaar waren het nog twee volledige zalen, dit jaar slechts 1. Dit is de verklaren door de afwezigheid van de generalisten. Voor de generalisten is het niet nodig om op de expo te gaan staan. Zij nemen het grootse deel van de markt in en moeten het publiek niet overtuigen hun product te verkopen. Deze generalisten zijn vanzelfsprekend geworden in de reisindustrie en de reisagenten zullen sowieso aan een klant de brochures van Thomas Cook en Jetair meegeven. Voor de kleinere professionelen is de expo aantrekkelijker. Ook al moeten zij een relatief hoog bedrag neertellen om hier te mogen vertegenwoordigd zijn.

Bij het rondwandelen door de expo heb ik hier en daar stand gehouden om met enkele aanwezigen op de expo te praten en te vragen naar hun mening over de expo. De sales verantwoordelijke van Holiday auto’s wist mij te vertellen dat hun dubbele stand voor twee dagen rond de € 6000 kostte, hier moeten dan ook nog eens de promotiemiddelen en het personeel bij gerekend worden. Maar voor Holiday Auto’s is het belangrijk om vertegenwoordigd te zijn op de expo en daarom is een goede PR ook van hoofdbelang.

Het was een aangename dag en hopelijk tot volgend jaar!

De Smaak van de Keyser

De Smaak van de Keyser is de nieuwe serie die zopas op één van start is gegaan. Het verhaal speelt zich af in Hasselt, in de jeneverdistillerie 'De Keyser'. Het is een reeks over gevoelens, liefde en emoties, een verhaal dat zich afspeelt in de jaren '40.

Er zit toch wel een commercieel kantje aan 'De Smaak'. De reeks moet het toerisme in Hasselt promoten. Hasselt probeert hierop in te spelen door toeristische producten te ontwikkelen zoals De Smaakroute, Smaakavonden, tentoonstellingen... Ze trachten Hasselt aan te bieden als een stad met veel smaaksegmenten. Nu nog afwachten of deze serie een evengrote invloed gaat hebben op het toerisme in Hasselt als de successerie 'Katarakt' op het toerisme in Haspengouw.

De Belg wacht om zijn vakantie te boeken.

Het consumentenvertrouwen staat onder druk. De reiziger neemt een afwachtende houding aan, hij gaat liever op zijn geld zitten dan grote uitgaven te maken. Hij weet niet wat de toekomst brengt en anticipeert door zijn geld langer bij te houden.
De reiziger wacht om zijn boekingen te maken maar dit wil niet zeggen dat ze helemaal niet op reis zullen gaan. De taak van de reisagent is de reiziger geruststellen en de klant warm maken om toch op reis te gaan. De reiziger zal wel minder frequent op reis gaan en niet zozeer de verre-bestemmingen kiezen. De dichtbijvakanties zullen het beter doen. Prijs/kwaliteit zullen de doorslag geven om een beslissing te nemen. We mogen verwachten dat de lastminutereizen het deze winter goed zullen doen.

Welkom op Tourimpulse!

Op deze blog trachten wij een objectieve en klare kijk te geven op actuele toeristische feiten. Uw mening is waardevol en kan bijdragen tot een nuchtere kijk op het toerisme.

Let it be an impulse!

Nina Puls 3e jaar bachelor toerisme&recreatie